Sök vård digitalt – ny tjänst från 14 oktober
Från den 14 oktober får den digitala tjänsten för att söka vård ett nytt namn, tjänsten heter Sök vård och finns precis som tidigare på 1177.se och i appen Min vård.
Har du nya symtom eller besvär? Då kan du kontakta oss digitalt genom tjänsten Sök vård. Där får du svara på frågor om hur du mår. Utifrån dina svar bedömer vi på vårdcentralen vilken hjälp du behöver. Kontakten kan sedan fortsätta genom digitala meddelanden, videosamtal, telefon eller ett besök på vårdcentralen.
Så söker du vård digitalt
Du kan starta ett ärende när som helst. Vi bedömer och besvarar ditt ärende under vårdcentralens öppettider.
- Gå till vår kontaktsida på 1177.se eller via appen Min vård.
- Välj tjänsten Sök vård och logga in.
- Svara på frågorna om dina symtom och besvär.
- Vi bedömer ditt vårdbehov och återkommer till dig.
Frågor och svar om nya Sök Vård
Försvinner 1177 direkt?
Tjänsten 1177 direkt byter namn till Sök vård och byter utseende. Du kan fortsatt söka vård digitalt på sin vårdcentral via 1177.se eller appen Min vård. Den gamla tjänsten 1177 direkt kommer stängas ner.
Jag har ett pågående ärende i 1177 direkt, vad händer med det?
Har du ett pågående ärende sen tidigare fortsätter det på samma sätt som när du kontaktade oss. I vissa fall kan ärendet flyttas över till den nya plattformen vilket din pågående vårdkontakt hjälper dig med.
Var hittar jag Sök vård?
Du hittar tjänsten på din vårdcentrals kontaktsida på 1177.se. Välj Sök vård och logga in. Du kan också använda appen Min vård.
Vilka ärenden kan jag använda Sök vård för?
Sök vård används vid nya symtom eller besvär. För att exempelvis förnya recept, boka eller ändra en tid eller skicka ett meddelande väljer du i stället en av de andra e-tjänsterna som vårdcentralen erbjuder.
När kan jag skicka in ett ärende och när får jag svar?
Du kan starta ett ärende när som helst. Vårdcentralen bedömer och besvarar ärendet under sina bemanningstider. Behöver du rådgivning när vårdcentralen är stängd kan du istället ringa 1177 dygnet runt. Därifrån kan du bli hänvisad till en närakut om ditt behov av vård inte kan vänta. Ring 112 vid allvarliga och livshotande situationer.
Läs mer om var du ska vända dig när du behöver rådgivning eller vård.