Att vända en verksamhet

Har ni upplevt hur det är att vara i en verksamhet där klagomålen staplas på hög, kvalitetsbristerna är påtagliga och intresset för era tjänster är lågt? Ni är inte ensamma. I detta webbinarium delar verksamhetschefen Pia Jernberg med sig av en inspirerande berättelse kring hur hon tillsammans med sina medarbetare omvandlade en krisdrabbad verksamhet till att inte bara möta utan överträffa förväntningarna.