Förtroendet för Bräcke diakonis hemtjänst i Linköping ökar
Varje år undersöker Socialstyrelsen vad de äldre tycker om äldreomsorgen. Bräcke diakonis hemtjänstkunder i Linköping blir allt nöjdare med sin hemtjänst visar årets undersökning. Vår personal får höga betyg när det gäller kompetens, förtroende och bemötande.
90% av hemtjänstkunderna har förtroende för sin hemtjänst och lika många anser att vi har kunskap och kompetens, 95% anser att de får ett gott bemötande.
Allra högst betyg får vår hemtjänst i Valla där 95% uppger att de är nöjda med sin hemtjänst som helhet. Valla är också området där flest svarat på enkäten. Samtliga resultat ligger över såväl riket som kommunens genomsnittliga resultat.
Ann-Charlotte Agnetorn, verksamhetschef för hemtjänstområde Valla och Trygghetsboendet Solrosen. Hon tror att den goda sammanhållningen bland medarbetarna har en roll i utvecklingen och hyllar sina medarbetare som hon beskriver som otroligt omvårdnadsfokuserade.
– Vi är ett glatt gäng, som tycker om det vi gör och vi jobbar tillsammans. Jag tror att det är det som är framgångsfaktorn. Att vi ser att vi alla behövs för att göra det bästa för dem vi finns till för.
Det finns förstås också förbättringsområden och dessa kommer det läggas extra fokus på framöver. Vi kommer jobba vidare med att sprida informationen var man vänder sig med synpunkter och klagomål samt att öka kontinuiteten för fast omsorgskontakt.
I lunchrummet på Solrosen klistrar personalen upp omdömen från kunderna. Här står det till exempel att läsa:
”Tack vare er kunskap, värme och respekt kunde hon tryggt få vara hemma sin sista tid i livet”
Om Bräcke diakoni i Linköping
Bräcke diakoni har ett helhetuppdrag för vård och omsorg i hemmet i områdena Berga, Ramshäll, Valla, T1 och Stolplyckan. Vi utför hemtjänst, hemsjukvård och hemrehabilitering samt driver fyra trygghetsboendena med träffpunkter och lunchrestaurang. Bräcke diakoni har haft äldreomsorg på uppdrag av Linköpings kommun sedan 2006.