Högt betyg för hemtjänstpersonal som har tid
Personal som har tid och som har ett gott bemötande. Så beskrivs Bräcke diakonis hemtjänstpersonal i Linköping. Brukarenkäten som nyligen genomfördes gav snudd på högsta betyg.
När den årliga brukarenkäten genomfördes i slutet av förra året fick Bräcke diakonis hemtjänstpersonal i Linköping välförtjänt beröm. Det visade sig att kunderna som vi besöker var mer än nöjda. 95 procent av dem som svarat var nöjda med sin hemtjänst. Och kanske ännu mer glädjande, i en tid då hemtjänstpersonalens brist på tid ofta lyfts fram, var att hela 97 procent av dem som svarat upplevde att personalen hade tillräckligt med tid för arbetet.
– Vi vill givetvis att hundra procent ska vara nöjda. Men det här får man ändå säga är väl godkänt. Det är ett bevis på att sättet vi jobbar på fungerar bra, säger verksamhetschefen Anna-Carin Gustafsson.
Det är också tydligt att de som valt Bräcke diakoni var mer nöjda än andra, oavsett om man jämför med andra aktörer i kommunen eller med siffror från hela riket. I kommunen var det 88 procent som var nöjda med sin hemtjänst i jämförelse med 95 procent av dem som är kunder hos oss. Även när det gäller frågan om hur mycket tid personalen har, så sticker Bräcke diakonis hemtjänst ut. Där ligger snittet i riket på att 82 procent upplever att personalen har den tid de behöver, medan hela 97 procent av de kunder vi har i Linköping tycker att personalen har tillräckligt med tid.
– Det är en väldigt viktig indikator, att de som får besök av oss känner att vi har tid för dem. Jag är väldigt stolt över medarbetarna som gör detta möjligt, säger Anna-Carin Gustafsson.
Fakta: Så nöjda är Bräcke diakonis hemtjänstkunder i Linköping
Jag tycker att personalen har tillräckligt med tid: 97%
Jag får ett bra bemötande av personalen: 97%
Jag känner förtroende för personalen: 97%
Jag är sammantaget nöjd med hemtjänsten: 95%
Läs mer om Bräcke diakonis hemtjänst i Linköping