Högt betyg för Vårdcentralen Vilan
Patienterna har sagt sitt om vårdcentralerna i Skara.
”Bättre bemötande, större delaktighet och högre förtroende. När patienterna sätter betyg på primärvården når Vårdcentralen Vilan betydligt högre än konkurrenten Vårdcentralen Skara”
Det skriver Nya Lidköpings-tidningen i en artikel, där det också nämns att Vilan har högre betyg på samtliga områden – och på alla utom ett ligger högre än genomsnittet i landet.
På en skala 1-100 har slumpvis utvalda patienter fått sätta betyg inom åtta områden; bemötande, delaktighet, tillgänglighet, information, förtroende, upplevd nytta, rekommendera, helhetsintryck
– Att vi fått så höga betyg är något som personalen ska ta åt sig, säger Eva Öfwerman, verksamhetschef.
Hon ser flera förklaringar till att Vårdcentralen Vilan ligger så högt i enkäten. En är den stabila personalstyrkan, med tre fast anställda distriktsläkare, fyra ST-läkare och en AT-läkare sedan tre år tillbaka.
Sedan starten har antalet patienter nästan fördubblats och är nu ca 7700, mot konkurrentens 11 000.
– Vi kommer ikapp, det tror jag, säger Eva Öfwerman.