Hur mycket du får betala för hemtjänsten beror vilken och hur mycket stöd du får samt vilken inkomst du har. Det är kommunen som sätter avgiften och den kan vi som utförare inte påverka.

Om du känner att stödet du har idag inte räcker till kontaktar du din kontaktperson för hemtjänsten. Du kan också behöva göra en ny ansökan till kommunen och berätta om hur dina behov förändrats.

Ja. Du kan alltid byta utförare om du inte är nöjd. För att byta till Bräckes hemtjänst kontaktar du din socialsekreterare eller kommunens kontaktcenter.

Ja, sedan 1 juli 2023 är det lag på att alla hemtjänstkunder ska få en egen kontaktperson som man regelbundet kan stämma av sin hemtjänst och genomförandeplan med. På Bräcke har vi haft det en längre tid då vi ser fördelar med att en och samma person att vända sig till som kund.

Vi eftersträvar att du ska känna igen den som kommer hem till dig och att det i så stor utsträckning som det är möjligt är samma.  Som kund hos oss har du en kontaktperson som ansvarar för till exempel din genomförandeplan. Det vill säga vad  vi ska hjälpa dig med.

Det är en plan som vi tillsammans med dig gör upp om hur  ditt stöd och omsorg ska se ut. Vi utgår från behov men också efter vem du är, vad du klarar av och vad du vill.